管理費・修繕積立金の滞納・未納は、どこの管理組合様も頭を悩ませる問題です。未収金が増え続けると、きちんと払っている入居者が満足のいくサービスを受けられなくなるだけでなく、修繕計画も頓挫することになり、ひいてはマンションの資産価値低下につながっていきます。また、きちんと支払っている入居者とそうでない入居者の間で不公平感が生まれ、新たな滞納者が増えることにもなりかねません。分譲マンションの管理組合運営のなかでも、未収金対策はもっとも重要なことの一つだと言えるでしょう。
私たちの対応はここが違います！
自主管理で対応が止まっている管理組合様も弁護士などと協力して対応致します。
さらに少額訴訟や競売に関する事務手続きは社内で対応し、実費のみの費用負担で手続きが可能です。
理事長様のお名前で書類は提出となりますが、弁護士費用の負担が軽減できます。
当社では、「未収金の回収は重要ですが、新たな未収金を出さないことがもっと重要である」と考え、未収金対策に取り組んでいます。未収金の回収に向けて動くのは当然のこととして、同時に発生防止にも大きな力を注いでいます。
もちろん、訴訟に向け、管理規約集の整備に関する適切なアドバイスや必要事項の別表への記載や規約原本の確保、議事録の記載方法など、督促という戦いに勝つためのノウハウを持っていますので、未収金でお困りの管理組合様はぜひご相談ください。
一般的な対応内容
マンションは1度でも空き巣被害に遭ってしまうと、たちまち噂が広がります。既存の入居者の不安感が増し、退居の原因にもなりますし、新たな入居者の減少にもつながります。分譲マンションにせよ、賃貸マンションにせよ、たった1件の空き巣被害が資産価値低下を招くことが少なくないのです。
水漏れやエアコン、ガスなどのトラブルは、得てして夜間・休日に発生するもの。そのときの対応のスピード・柔軟性によって、入居者の満足度は大きく変わってきます。トラブルで困っているのに、たらい回しにされたり、待たされたり、適切な対処をしてもらえなかったりすることは、大きなストレス・不満につながっていきます。緊急時のトラブルに対して万全のサポート体制を整えておくことは、マンション管理において非常に重要なことだと言えるでしょう。
当社では、24時間電話代行【コールセンター】サービスをご提供しています。コールセンターには技術スタッフが常駐していますので、トラブルに対して的確なアドバイスが可能。電話のやりとりだけで不具合を解消できるケースも少なくありません。もちろん、電話で解決できない場合は迅速に現場に急行して、事態の収束に努めます。
