遠隔監視・設備監視【月額7000円～】専有部メンテナンス【月額250円～】

共用設備のトラブルにスピード対応
設備不備復旧作業が迅速＆低コスト
安心アップと管理費ダウンを実現します。

	マンションの共用設備を遠隔監視し、設備のトラブルや火災警報が生じた際に、迅速に入居者サポートを行うサービスです。マンション管理員不在時の設備不備をスピーディーに対応し、事態を収束させます。給排水設備・火災報知設備・防排煙設備などの異常を瞬時にセンサーが感知。自動警報で入居者に知らせるとともに、当社監視センターが、どの設備の異常かをキャッチします。技術スタッフが取り急ぎの対処法を指示するとともに現場に急行。速やかにトラブルを解決します。

マンションの共用設備を遠隔監視し、設備のトラブルや火災警報が生じた際に、迅速に入居者サポートを行うサービスです。マンション管理員不在時の設備不備をスピーディーに対応し、事態を収束させます。

給排水設備・火災報知設備・防排煙設備などの異常を瞬時にセンサーが感知。自動警報で入居者に知らせるとともに、当社監視センターが、どの設備の異常かをキャッチします。技術スタッフが取り急ぎの対処法を指示するとともに現場に急行。速やかにトラブルを解決します。

停電した！	火災報知器が誤作動した！	給水ポンプが故障した！
下水があふれてきた！	雨水が排水しない！	エレベーター・立駐機が故障した！
ガス感知器が作動した！	インターホン設備に不具合が発生した！	ボイラー・空調設備に不具合が発生した！

マンションの共用設備に何らかの異常が発生した瞬間、電話回線を通じて自動で当社に信号が送信されます。専門の技術スタッフが直接対応するため、どう対処すればいいかがすぐに分かります。同時に、技術スタッフが現場に急行（約30分～1時間で到着）し、原因調査・応急処置・修理を行い、事態を収束させます。

※上階からの漏水など、センサーが感知しない異常に関しては、24時間電話代行【コールセンター】にて、24時間・365日、電話連絡を受け付けております。

警備会社が出動して、警報の停止・スイッチ操作などの一次対応を行い（15～45分）、その後、専門業者を手配します（2～4時間）。警備会社はメンテナンスの専門知識に乏しいため、急を要する事態でも対処方法が分からず、専門業者の到着を延々と待つだけ……。管理費アップの原因にもなってしまいます。

価格（税込金額）	対象物件	契約形態
7,000～12,000円/月（※）	分譲マンション賃貸マンションテナントビル	年間契約

※上記は一次対応のみの料金で、部品交換などが必要な二次対応は別途有償となります（後日、お見積もりをご提出し、承認をいただいた後に実施します）。

※二次対応でも緊急を要する場合は、お見積もりをご提出せずに実施後にご請求させていただくケースがございます。

マンション管理業務代行のご相談はこちら

※しつこい営業は致しませんのでお気軽にご相談ください。

分譲マンションの場合

毎月の管理費の範囲内で専有部分の小修繕ができる！
年6回まで無償対応！かかるのは部品代のみで修繕費を削減できる！
小規模なマンションでも設備員がいるのと同様のサービスが受けられる！

賃貸マンションの場合

不動産業者の業務負担を大幅に軽減でき、実質的に人件費の削減につながる！

上記内容につき、1次対応が料金に含まれます。

トイレから水が逆流してきた･･･
蛇口の根元から水が垂れている･･･
浴室の排水が悪い･･･
天井から水が漏れてきた･･･

※当社での修理が不可で、本体交換・部品交換が必要な場合は、別途、部品代のお見積もりを作成し、有償にて対応させていただきます（部品代のみとなり、交換工事費用などは本業務委託に含まれます。また、事前にご連絡を差し上げ、ご承諾をいただいてからの対応となります）。
※保険対応となる場合、養生などは別途有償とさせていただきます。

鍵を紛失してしまった･･･
鍵を遠方に置いてきてしまった･･･
シリンダーが空回りしてしまう･･･

※開錠を行うためには、ご住所と顔写真が分かる証明書が必要になります（室内に所有している場合は、原則として開錠可能です）
※ご親族などを含め、ご本人様以外からの開錠依頼には対応いたしかねます。
※鍵の種類によっては開錠できない場合がございます。破錠の場合は別途有償となります。
※同一の入居者様による同一の住戸対応は年2回までは料金に含むものとし、年3回目以降は、別途有償（実費精算）とさせていただきます。

室内の照明が点かない･･･
コンセントが使えない（電源が入らない）･･･
漏電ブレーカーが作動してしまう･･･
停電してしまった･･･

※修理に必要な材料費（部品代）は、別途有料とさせていただきます。

地デジ対応のテレビを買ったが、接続の仕方が分からない･･･
衛星放送の接続方法が分からない･･･
テレビが映らない･･･

※建物全体が受信不良を起こしている場合など、共用部に設置されている機器などの不良の場合は除きます。
※CATVが導入されている建物など、一部対応できない場合がございます。

サッシ、網戸、扉が壊れた、建て付けが悪い･･･
→調整対応および、必要に応じてお見積もり後に施工を行います。
給湯器、洗濯機、エアコン、インターホン、ディスポーザー、換気扇、ガスコンロが壊れた･･･
→1次調査を行い、メーカー対応の手配を行います（メーカーによる修理費用は、メーカーに直接お支払いいただきます）。

緊急対応が完了したら、FAXにてご報告を差し上げます。
共用部分の対応は、本サービスには含まれておりません。
本サービスは、専有部分内のすべてに対応するものではございません。家具・家電などの不具合については、原則として対応しておりません。メーカー対応が必要になる場合などは、メーカーに直接費用をお支払いいただきます（手配までは当社が行います）。
1入居者様につき、年間6回以上（鍵の開錠は3回以上）の対応は有償となり、都度、各入居者様（賃借人の方はオーナー様）にご請求を申し上げます。その際は、事前にご説明のうえ、ご承諾をいただいてから対応させていただきます。
本サービスは1棟単位でのご契約となります。戸別のご契約および契約解除はできません。
対応内容によっては有償となる場合がございます。
漏水対応で保険を使用する場合、養生などは有償とさせていただきます。ただし、保険を適用できない場合の費用負担は、後日協議させていただきます。